좋은 예측 질문의 네 가지 요소

"가격 올리면 어때?"라는 질문에는 답이 너무 많습니다. 누구의 반응인지, 무엇이 계기인지, 언제까지 볼지가 빠져 있기 때문입니다. 좋은 예측 질문은 네 가지를 담습니다.

1. 결정

무엇을 바꾸는지 구체적으로 적습니다. '가격 인상'보다 '학생 요금 5,900원 → 7,900원'이 낫습니다.

2. 대상

반응이 궁금한 집단을 적습니다. '고객'보다 '주 3회 이상 쓰는 대학생'이 시뮬레이션의 페르소나를 더 현실적으로 만듭니다.

3. 계기

사람들이 처음 소식을 접하는 방식입니다. 공지 메일인지, 커뮤니티 캡처인지, 기사인지에 따라 첫 반응이 달라집니다.

4. 기간

'발표 후 2주'처럼 관찰 기간을 정하면 라운드가 무엇을 뜻하는지 분명해집니다.

예시

• 나쁜 예: 가격 올리면 반응 어때?
• 좋은 예: 3월 1일부터 학생 요금을 5,900원에서 7,900원으로 올린다고 앱 공지로 알리면, 주 3회 이상 쓰는 대학생들의 커뮤니티 반응은 2주 동안 어떻게 흘러갈까?